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企業管理工作者應十分重視調查研究和信息反饋的作用

[收錄:2011-05-23] [作者:周希文] [服務:論文代寫代發] [字體: ]
內容摘要:   調查研究,是指人們在實踐中對客觀實際情況的調查了解和分析研究,是 科學 的認識方法、領導方法和工作方法,是人們認識世界和改選世界的基礎,是 企業 管理工作者應該掌握的一種思想方法和工作方法。調查,是指通過各種方式,取得并掌握實際材料和客觀情況的過程;研究,則是根據所掌握的情況和材料,用辯證唯物主義的立場、觀點和方法,進行科學的分析、歸納,以探求事物的本質和 規律 的過程。信息,通常指文字、數據或信號等形式表現出來的,可以傳遞和處理的對象。反饋,是將系統的一部分輸當信號返送到輸入端(也可以說即一種能用過去的操作來調節未來行為的性能)。
  調查研究,是指人們在實踐中對客觀實際情況的調查了解和分析研究,是 科學 的認識方法、領導方法和工作方法,是人們認識世界和改選世界的基礎,是 企業 管理工作者應該掌握的一種思想方法和工作方法。調查,是指通過各種方式,取得并掌握實際材料和客觀情況的過程;研究,則是根據所掌握的情況和材料,用辯證唯物主義的立場、觀點和方法,進行科學的分析、歸納,以探求事物的本質和 規律 的過程。信息,通常指文字、數據或信號等形式表現出來的,可以傳遞和處理的對象。反饋,是將系統的一部分輸當信號返送到輸入端(也可以說即一種能用過去的操作來調節未來行為的性能)。 本文由教育大論文下載中心www.hhrpin.live整理
  在企業經營管理中,信息反饋,就是在 經濟 系統正常運行中,將各種指令(決策)的執行情況的信息返送到有關管理部門和領導者(即決策人物),便于據以做出新的指令。
  一個企業在產品生產過程中,要想知道它的產品是否具備了特定功能,是否能暢銷市場并有競爭能力,這要靠用戶的評價和市場的銷售狀況來檢驗。對這種產品,企業還是繼續擴大生產,還是更新產品,主要靠市場銷售狀況和用戶評價的信息來決定。那么,這樣的信息就要靠管理的監督機溝把輸出端的信息反饋給輸入端,這樣才一能儉驗決策是否正確。輸出端的信息反潰給渝入端叫反饋信息。反饋信息的作用就是將修正決策的正確意見提供給決策汰溝,為決策機構作新的決策提供依據。
  調查研究和信息反饋在企業管理中是非常重要的,二者既相互依賴又相互作用。調查(收集信息或舊信息反饋)是研究(信息分析處理)的前提,沒有調查(信息收集)就談不上研究,而研究(信息分析處理)是調查的 發展 和深化。因此從某種意義上來說反饋信息是“研究”的基礎,沒有反饋,信息就不能從輸出端返回輸人端。如果不做研究(信息的分析和處理)就找不到事物的本質和規律,也就無法進行下一輪決策。實踐證明:一個生命沒有反饋,就必然滅亡;一個企業如果沒有反饋功能,就沒有適應環境的自伐調節功能。所以調查研究是我們認識客觀世界的手段和途徑,每個企業的經營管理者都要學會調查研究。
  那么,企業的經營管理者應從事哪些方面的調查研究和如何進行信息反饋呢?管理工作范圍很廣,大至研究和貫徹政策,向領導提供建議,起草文件、報告,參與擬定企業的各種規劃、規定和辦法(即決策);小至處理一件具體業務,安排一次會議或催呈或催辦某一件事物,。這些都離不開調查研究和信息反饋。
  一個稱職的企業管理人員,必須經常注意調查研究,掌握第一手資料(即可靠信息)并提供給領導,幫助領導考慮問題和作出決策,防止和糾正工作中的某些失誤和偏差。
  筆者認為,又寸一名企業管理者來說,一是要對本企業的基本概況要了如指掌,就必須進行調查研究。二是既比較成熟又具有代表性的經驗,主要靠每個管理者深入實際調查研究,將了解和掌握的大量材料和信息進行去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的制作功夫才能實現。這種調查叫經驗性的調查。三是對本單位、本系統臨時發生的一些重大事件也要及時作深入細致的了解做到心中有數,以便及時向領導匯報,作出正確處理,這種調查叫臨時事件調查。四是帶著觀點,在規定時間范圍內,集中精力對某一個專題進行調查研究。這種調查多半用于本企業檢查下屬單位執行上一級決策的執行情況。如:就目前來說,深化改革的設想和途徑,完善承包經營責任制的措施及辦法,企業管理的規范化、幾科學化以及 現代 化科學管理在企業中的運用等等。對于這種調查,要求嚴細認真,實事求是的反映下屬單位的貫徹執行情況,要認真 總結 經驗教訓,達到指導工作的目的。這是專題性的調查。調查中的信息反饋,有以下特點:
  1、反饋的及時性.在調查中,不論是哪種性質的調查,都要將調查了解到的真實情況和材料加以整理及時報告領導便于領導掌握動態,進行下一輪決策。
  2、反饋的真實性.這是反饋信息中的關鍵所在.加果我們在調查過程中,局限于道聽途說或一知半解,這樣的信息將是虛偽的、不真實的假信息。這樣的假信息反饋給領導,將會導致領導決策的失誤,鑄成大錯。
  3,反饋的準確性.也是信息反饋中的重要因素.尤其是涉及到企業經營活動中的調查更為重要。一就是一,二就是二,只有堅持發饋信息的準確性,,才能給領導決策提供可靠的依據。
  當前,信息在新技術革命蓬勃發展的形勢下具有特別重要的意義。一方面,整個社會的產業結構正在發生急劇變化,越來越多的人正在從物質性生產轉向信息生產和處理,相當數量的社會成員和部門以信息的制造、處理和流通為主要任務,信息成為這些行業的主要產品。另一方面,大量的信息被各行各業的人所獲得和利用,成為特殊的資源。它們同物質資源結合在一起,創造出巨大的社會經濟財富,信息以其既是產品又是原料的雙重意義,幾乎連結著社會生產的一切部門,影響著人類社會生活的一切領域。
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